Инвентаризация перед сервисом
Фиксируем модели, версии, серийные номера, топологию сети, лицензии, резервные копии и фактическое состояние оборудования. Без этой карты невозможно гарантировать время восстановления.
Осмотр механики, датчиков, оптики, считывателей, касс и серверов.
Диагностика, удалённое восстановление и выезд по согласованному SLA.
Совместимые узлы, расходники и проверенные процедуры замены.
Тарифы, права, схемы проезда, обновления и новые интеграции.
Регламент и SLA
Периодичность работ зависит от интенсивности, климата, наличия билетов и наличных, режима 24/7 и критичности полосы. Для каждого класса события задаём канал обращения, время реакции и порядок эскалации.
- механика шлагбаумов и крепления
- петли, фотоэлементы и устройства безопасности
- камеры, фокус, загрязнение и подсветка
- серверы, хранилище, время, резервные копии и журналы
Ремонт и замена оборудования
Восстанавливаем узел либо предлагаем совместимую замену с оценкой влияния на контроллер, ПО, корпус, кабели и сертификаты. Для снятых с производства систем отдельно формируем стратегию ЗИП и миграции.
Отчётность для владельца
В отчёте отделяем устранённые неисправности, повторяющиеся причины, риски и предложения по развитию. Это позволяет планировать бюджет, а не реагировать только на аварии.
Мы можем обслуживать смешанную инфраструктуру CShark, PERCo, CAME, КлеверПарк, ISD, AMANO и совместимое оборудование сторонних поставщиков.